Umtausch & Rücksendung

Wir wollen ganz offen und transparent sein und hoffen, dass du unsere Situation verstehen kannst.

Rücksendungen sind teuer und stellen uns als junges Unternehmen vor eine echte Herausforderung. Porto, Retourensystem und Logistikaufwand – das alles sind Kosten die bei jeder Rücksendung entstehen. Deshalb können wir die Rücksendekosten nicht vollständig übernehmen.

Um einen Teil dieser Kosten zu kompensieren, behalten wir folgende Beträge von der Erstattung ein:

• Deutschland: 5 €
• Österreich: 8 €
• Schweiz: 15 €

Wir schätzen dein Verständnis sehr.

ᛏ So funktioniert die Rücksendung

Möchtest du einen Artikel zurücksenden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer: info@dunnerwolf.com

ᚱ Was kann zurückgesendet werden?

• Neue und unbenutzte Artikel im Originalzustand – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
• Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
• Beschädigte oder getragene Artikel können nicht zurückgegeben werden.
• Defekte Produkte können nur retourniert werden wenn die Ware beschädigt geliefert wurde.
• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).

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ᚨ Rücksendeadresse

Felix Hantschick
Schönlinder Str. 62d
86956 Schongau
Deutschland